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El servicio de  Rediseño de Procesos está enfocado en brindar una asesoría integral para el desarrollo, implementación y formalización de todos los procesos internos y de apoyo, involucrando a todos los actores que interactúan e incidan directa o indirectamente con los servicios, soluciones y/o productos de la organización.

“El diseño de procesos está enfocado en el producto, el proceso y el método de trabajo, derivando en un mapa de métodos para mejorar la productividad, la calidad, la seguridad de los productos y procesos”.

La asesoría de INGENIUS incluye el desarrollo de un sistema transversal, incluyendo procesos operacionales, de comercialización, producción, administrativos, de recursos humanos, de proveedores, entre otros. La asesoría se realiza de manera gradual y estructurada, respetando la cultura organizacional; de tal forma, que cause el menor traumatismo al interior de la organización. El proceso se debe llevar a cabo con el apoyo de un grupo de trabajadores liderados desde la Alta Dirección de la organización, generando de esta manera, las condiciones y resultados óptimos para los cambios.

El servicio que entrega INGENIUS reside en asesorar, apoyar y realizar las siguientes actividades:

• Desarrollo y elaboración de  todos los documentos, métodos, procedimientos, instructivos, mapas o fichas de cada proceso, incluyendo los  planes de supervisión y control de éstos.
• Revisión y/o elaboración de las  descripciones de cargo-versus funciones, conjuntamente con las evaluaciones del personal y planes de capacitación asociados a las brechas de competencia y la eficacia de éstas
• Generación de herramientas estadísticas para la medición y control de los procesos por centro de responsabilidad.
• Implementación de herramientas para la generación de informes ejecutivos en las diferentes áreas.
• Realización de inducción y/o entrenamiento al personal, con el fin de entregar los conocimientos y herramientas para que puedan mantener sus procesos y generar los resultados esperados por la organización.
• Entre otros puntos.